กรณีศึกษา: การแก้ปัญหาให้ลูกค้าประทับใจ กับดราม่า “แม็กนั่มครึ่งแท่ง”

เรื่องของเรื่องคือมีอมยิ้มท่านหนึ่งไปตั้งกระทู้ในพันทิปโวยเรื่องซื้อไอติมแม็กนั่มที่ไม่ผ่าน QC มา ก็เลยมีรูปร่างกุดๆ ด้วนๆ เหลือครึ่งแท่งตามที่เห็นในภาพ ในกระทู้ก็มีคอมเมนต์สารพัดกันไป บางคนก็สงสัยว่าก่อนหยิบมาไม่ได้จับๆ ดูของก่อนหรือ รวมไปถึงวิจารณ์ไอติมแม็กนั่มในแง่มุมต่างๆ กันกว่าร้อยคอมเมนต์ ซึ่งในกรณีนี้มีคนนำเรื่องไปแจ้งให้แม็กนั่มทราบทั้งทาง Facebook และช่องทางอื่นๆ และพบว่าแม็กนั่มก็ทำการขอโทษขอโพยพร้อมขอชดใช้ให้กับผู้ได้ไอติมครึ่งแท่งคนนั้น และหลังจากนั้นหนึ่งสัปดาห์ เจ้าของกระท …

ด้วยพลังแห่งศาสดา: ซักกะเบิกโพสต์โฆษณาสินค้าทีเดียว ยอดขายทะลุโลก

เมื่อทั่นศาสดาแห่ง Facebook อย่าง Mark Zuckerberg โพสต์ขึ้น Facebook ส่วนตัวว่า เขาใช้ iGrill เพื่อควบคุมอุณหภูมิเวลาประกอบอาหาร ซึ่งมันสะดวกมากๆ เลยนะจ๊อด ...แค่โพสต์แค่นี้ ทำให้เว็บไซต์ iGrill มีคนเข้าชมเว็บถล่มทลายมากกว่าสถิติเว็บทั้งเดือนเสียอีก ทั้งนี้ CEO ของ iGrill ได้บอกไว้ว่า ประหลาดใจมาก และไม่คิดว่า Mark Zuckerberg จะพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตัวเอง เขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามาร์คเป็นลูกค้าของเขา จนมีคนในทีมมาเล่าให้ฟัง เขาจึงกลับไปตรวจลายชื่อลูกค้าดูและก็พบว่ามีชื่อมาร์คเป็นผู้สั่งซื้อจริงๆ และหลังจากนั …

เพราะพ่อแม่ชอบถ่ายรูปลูกน้อยเบบี๋ Huggies เลยจับจุดนี้มาทำแคมเปญซะเลย

หัวอกพ่อแม่เมื่อมีลูกน้อยวัยเบบี๋ก็ย่อมชอบถ่ายรูปเพื่อดูพัฒนาการของลูกน้อยกันเป็นส่วนใหญ่อยู่แล้ว และเนื่องจากจุดนี้นี่เอง ทำให้ Huggies Hong Kong บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก จุดไอเดียการทำ Social Campaign ขึ้น ด้วยการให้พ่อแม่อัปโหลดรูปภาพลูกน้อยในช็อตที่น่ารักสุดๆ ลง Facebook Page ของ Huggies โดยรูปที่ได้รับการโหวตชื่นชอบมากที่สุด 60 รูปจะถูกนำไปติดบนรถบัสอวดความน่ารักให้ชาวเมืองรับรู้ นอกจากจะใช้ Facebook Application ในการทำแคมเปญแล้ว Huggies ยังลง Facebook Ads เพื่อประชาสัมพันธ์แคมเปญนี้ด้วย ผลของก …

Slicy (Layer Cake) ตัดภาพง่ายๆ อย่างกับกินขนมเค้ก

ปรับปรุง 3 สิงหาคม 2555: ตอนนี้โปรแกรมเปลี่ยนชื่อเป็น Slicy แล้วนะคร้าบ ดูที่?http://macrabbit.com/slicy/ สวัสดีครับ วันนี้มีโปรแกรมเด็ดๆมาแนะนำ สำหรับคนที่ทำเว็บหรือพวก ui ต่างๆ คงต้องตัดรูปให้โปรแกรมเมอร์อยู่เสมอๆกันใช่ไหม หลายคนก็คงเกิดอาหารเบื่อหน่ายแบบผมที่ต้องมานั่งตัด ปุ่ม ตัด icon ทีละชิ้นๆแบบผม แต่ Layer Cake จะทำให้ชีวิตเราเปลี่ยนไป ผ่างงง Continue reading → …

มาดูกันว่าเว็บ Jeban ใช้วิธีอะไรทำให้สาวๆ เล่น Google+ ได้เป็นผลสำเร็จ

ตั้งแต่กูเกิ้ลทำ Social Network นามว่า Google+ ขึ้นมา ก็มีกระแสรายงานหลายๆ อย่างว่า คนที่ใช้ Google+ นั้น จะเป็นผู้ชายเสียเป็นส่วนมาก (ซึ่งพี่แอนเคยเขียนการ์ตูนไว้ขำๆ ว่า ทำไมถึงไม่ค่อยมีสาวๆ ใน Google+) เอาจริงๆ ก็เข้าใจอย่างนั้นมาโดยตลอดว่าผู้ใช้ Google+ น่าจะเป็นผู้ชายที่ชอบในเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมใหม่ๆ แต่ความคิดนี้ก็เปลี่ยนไปเมื่อพบว่า เว็บไซต์ที่เป็นศูนย์รวมสาวๆ ที่ชื่นชอบในความงามอย่าง Jeban.com นั้น ใช้ Google+ ในการทำกิจกรรมประชาสัมพันธ์เว็บและดึงดูดให้สาวๆ เข้าไปใช้ Google+ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก …

Volkswagen ทำ Viral Clip สอนหญิง “อย่าแต่งหน้าขณะขับรถ”

สถิติของการเกิดอุบัติเหตุทางรถในอังกฤษนั้น ไม่น่าเชื่อว่ากว่า 500,000 คัน มีสาเหตุเกิดจากผู้หญิงแต่งหน้าขณะขับรถ! เนื่องจาก "ความปลอดภัย" เป็นหนึ่งในเรื่องที่รถ Volkswagen ให้ความสำคัญมาโดยตลอด และต้องการจะเตือนให้หญิงสาวทั้งหลายรับรู้ถึงความอันตรายเหล่านี้ พวกเขาก็เลยใช้ YouTube เป็นเครื่องมือในการเผยแพร่ข้อความดังกล่าว ด้วยการร่วมมือกับ Nikkie กูรูแต่งหน้าชื่อดังที่มีผู้เข้าชมคลิปของเธอมากกว่า 25 ล้านวิว ด้วยการให้เธออัปโหลดคลิปสอนแต่งหน้าตามปกติ แต่จริงๆ คือจำลองสถานการณ์ให้เหมือนสาวๆ กำลังแต่งหน้าในรถ.. …

Hacker School เรามาเรียนเพื่อเขียนโปรแกรมให้ดีขึ้นเท่านั้น

จะดีมั้ย ? ถ้ามีโรงเรียนซักที่หนึ่งที่จะสอนคุณโปรแกรมมิ่งโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เลย โดยมีข้อแม้เพียงแค่ว่า คุณจะต้องเข้าเรียนคอร์สนี้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด และเมื่อเรียนจบจากที่นี้แล้ว สิ่งที่คุณจะได้รับ ไม่ใช่ประกาศนียบัตร หรือใบรับรอง Certificate ใดๆ ทั้งสิ้น สิ่งเดียวที่คุณจะได้รับจากการเข้าคอร์สเรียนนี้ก็คือ "คุณเขียนโปรแกรมเก่งขึ้น!" Hacker School ไม่ใช่โรงเรียนทางเลือกทั่วๆ ไป ที่มีห้องสอน lecture มีอาจารย์มาคอยสอนคอยไกด์วิชาโปรแกรมมิ่งให้คุณ ไม่ได้มีการสอนเขียนภาษา PHP, Ruby, Python หรือภาษาใด …

ชาวสามย่านกินกุ้งกระชับมิตร ณ อยุธยา

เมื่อวันที่ 7 ก.ค. ที่ผ่านมาชาวสามย่านเราได้จัดกิจกรรมเพื่อกระชับความสัมพันธ์กันขึ้นมาครับ?(แหมพูดซะดูดีจริง ๆแล้วไปกินกุ้ง) โดยเราจัดทริปไปอยุธยากัน ไหว้พระทำบุญ และรับประทานอาหารร่วมกัน ออกเดินทางกันแต่เช้าตรู่ ไปถึงอยุธยาราวๆ 8 โมงครึ่งก็เข้าวัดไหว้พระทำบุญ บางคนเวลาเข้าวัดก็ร้อนๆกันบ้างนิดหน่อย แต่ก็ไม่เป็นอุปสรรคต่อกิจกรรมของพวกเรา ฮร่าาา บ้างก็ไหว้พระขอบุญ ขอพรให้เงินเดือนขึ้นบ้าง สวยวันสวยคืนบ้าง บางคนก็ถ่ายรุปเล่นกันสนุกสนาน แต่ละสถานที่เราก็ต้องถ่ายภาพร่วมกันเป็นหลักฐานเสียหน …

แคมเปญดูอุปนิสัยในการออกแบบของคุณ

ทุกคนคงจะเคยเห็นแคมเปญออนไลน์ต่างๆ ผ่านตามาบ้างไม่มากก็น้อยนะครับ?คราวนี้สามย่านขอเสนอ?แคมเปญดูอุปนิสัยในการสร้างสรรค์ของคุณ?จากการเลือกรูปภาพ ของทาง?Veer?มาให้ชมกัน ลักษณะแคมเปญก็ง่ายมากครับเลือกรูปจากสองรูปที่มีให้เลือก มีให้เลือกทั้งหมด 12 ข้อนั้นๆ สุดท้ายแล้วก็จะได้คำตอบออกมาเป็น อุปนิสัย ต่างๆ ของตัวคุณนั้นเอง มี 6 อุปนิสัยดังนี้ The Perfectionist, The Sleuth, The Idealist, The Rock, The Brain และ The Hot Shot จุดที่สำคัญก็คือ หลังจากได้ค้นหา 6 อุปนิสัยในการสร้างสรรค์ของคุณแล้ว ทาง Veer (ที่เป …

เมื่อเจ้าไอเดียอย่าง Uniqlo ใช้ Pinterest สร้างแคมเปญ

ในเมืองนอกนั้น Pinterest เป็นอีก Social Network ที่กำลังมาแรง เนื่องด้วยมันเป็นแหล่งสำหรับคนรักสวยรักงาม ตามดีไซน์ การแต่งบ้าน สถานที่ท่องเที่ยว ตลอดจนถึงแฟชั่นของผู้หญิงก็มีคนมาปักหมุดรูปงามๆ ให้ดูอยู่ทุกเมื่อเชื่อวัน และเชื่อว่าทุกวันนี้ก็มีหลายๆ แบรนด์พยายามเข้าไปใช้ Pinterest เป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์ตัวเองกันพอสมควร แต่จะมีคนมาตามไหมนั้นอีกเรื่อง แต่สำหรับ Uniqlo ที่นอกจากจะใช้ Pinterest ประชาสัมพันธ์สินค้าใหม่ๆ แล้ว ยังหาวิธีที่ทำให้ผู้ใช้ Pinterest ที่คุ้นชินกับการสกรอลเมาส์เพื่อดูนั่นนี่สะด …